Jak uratować kampanię promocyjną i podwoić sprzedaż
Przejęcie trwającej kampanii FMCG, analiza problemów, zmiana zespołów i procesów oraz poprawa wyników sprzedażowych.
- Interakcje
- +40%
- Sprzedaż
- więcej
- Projekt
- uratowany
wzrost liczby kontaktów z klientami
rozmowy częściej kończyły się zakupem
kampania zakończona sukcesem
Kontekst i punkt wyjścia
Powiada się, że nie zmienia się koni w trakcie przeprawy. Jak się za moment przekonacie, w marketingu eventowym zdarza się jednak, że nie ma innego wyjścia. I że, wbrew porzekadłu, nie musi to być zły pomysł.
Klient, realizując kampanię z inną agencją, zauważył, że akcja promocyjna nie przynosiła spodziewanych rezultatów. Zdecydował się więc na zmianę i zwrócił się do Lilla House o pomoc.
Kiedy przejmowaliśmy odpowiedzialność za realizację, akcja promocyjna trwała już od kilku tygodni. Była to duża realizacja dla marki z branży FMCG, obejmująca kilkanaście sklepów detalicznych w kilku dużych miastach. Projekt zaplanowany był na cały okres wakacyjny i stanowił ważny element strategii wsparcia sprzedaży i promocji produktu klienta.
Nie przynosiła jednak spodziewanych rezultatów. Zaangażowane w projekt zespoły promocyjne nie były w stanie osiągnąć zakładanych wskaźników i wypracować spodziewanych zwrotów z inwestycji. Naszym zadaniem było przeanalizowanie sytuacji, znalezienie przyczyn takiego stanu rzeczy i zaproponowanie rozwiązań, które mogłyby znacząco wpłynąć na wyniki.
Marka z branży FMCG, oferująca produkty spożywcze w kanale detalicznym. Celem była promocja produktu w punktach sprzedaży na terenie dużych miast w Polsce.
- Branża
- FMCG
- Format
- Optymalizacja kampanii
- Lokalizacje
- 1
Zasięg geograficzny
Uratowanie kampanii promocyjne w trakcie ich trwania. Naszym zadaniem było przejęcie projektu i poprawienie kluczowych wyników.
- ◉
inicjowanie kontaktu z marką,
- ◉
prowadzenie rozmów,
- ◉
zamykanie sprzedaży.
Najważniejsze efekty akcji naprawczej.
- Interakcje
- +40%
- Sprzedaż
- x2
- Wizerunek
- poprawa
wzrost liczby kontaktów z klientami
większa skuteczność rozmów
profesjonalna obsługa i strefy promocyjne
- Wzrost liczby interakcji: liczba kontaktów z klientami wzrosła o 40%.
- Większa skuteczność sprzedaży: zainicjowane rozmowy częściej kończyły się zakupem.
- Poprawa wizerunku marki: profesjonalna obsługa i dopracowane strefy promocyjne wzmocniły postrzeganie marki jako zaangażowanej i nowoczesnej.
- Długofalowe korzyści: kampania przyczyniła się do zwiększenia lojalności klientów i stworzyła podstawy pod kolejne akcje promocyjne.
Co z tego wynika dla Twojej marki.
Dzięki szybkiej analizie, zmianom personalnym i zoptymalizowanym procesom, kampania promocyjna została uratowana i zakończyła się sukcesem.
Klient zaufał ekspertyzie Lilla House, decydując się na dalszą współpracę.